Reklamace a vrácení zboží

VRATKA / REKLAMACE

Pro zpracování reklamací a vrácení zboží používáme moderní systém Retino, který celý proces zjednodušuje a urychluje. Díky Retinu můžete svůj požadavek zadat online během několika minut – bez e‑mailů, bez papírování a bez čekání.

Co můžete přes Retino vyřídit

• reklamaci zboží
• vrácení zboží ve 14denní lhůtě
• výměnu zboží
• nahlášení poškození při dopravě

Jak postupovat

Stačí kliknout na tlačítko níže a vyplnit krátký formulář. Budete potřebovat pouze číslo objednávky a e‑mail, který jste použili při nákupu.

VRATKA / REKLAMACE

Po odeslání žádosti vás budeme průběžně informovat o stavu vašeho případu.